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供水热线:96510
滥觞:本站原创     公布日期:2007-03-26

    武汉市水务集团有限公司下辖10个自来水厂,日供水才能到达315立方米;服务面积达640平方公里;服务生齿达419万人;服务地区笼盖至硚口、江汉、江岸、汉阳、武昌,洪山、东湖高新技术经济开发区及青山、东西湖部门地区。  武汉市水务集团供水热线成立于1996年,次要卖力受理客户关于供水方面的报修、投诉、征询等来电。今朝,供水热线具有先辈的热线服务体系,共有8个话务座席和25名工作人员,经由过程电话、传真、互联网等服务方法,为用户供给统一标准的全年365天、天天24小时的报修、征询、投诉、违章用水告发等服务。  十几年来,供水热线在集团指导和部分职工的撑持下,始终对峙“替当局分忧,为苍生解难,让用户合意”的服务目标,不竭立异服务理念,主动探索合适集团供水服务行业的管理模式,整合业务体系,努力提高服务水平,以优良的服务博得了用户的首肯、市民的恋慕、各级领导的歌颂,是企业和老百姓的“连心线、民意线、形象线”。自1997年以来,供水热线持续荣获“市长电话网络事情先进单位”、“市110联动先进单位”荣誉称号;2008年荣获省“女职工建功立业标兵岗”、市“工人前锋号”的荣誉称号;2009年荣获天下“女职工成立立业标兵岗“荣誉称号。

  假如您碰到用水方面的成绩,请您立刻拨打供水热线电话:96510,我们将尽快为您处理用水成绩。

漏水及违章用水告发者有奖

  对举报者供给的供水管道、消火栓、阀门、水箱、水表等设备的漏水信息,经查实处置后,武水集团按照漏水状况,对第一举报人每笔嘉奖10元至50元。凡告发窃水举动的举报人,经核对告发究竟建立,将按处置金额的10%予以嘉奖,最低嘉奖金额500元,并对举报者严厉保密。

另注:下水道毛病请拨打武汉市水务局投诉电话 82734433

 

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